Bestellung & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt aus einem Lager in Deutschland. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage. Bestellungen bis 14:00 Uhr werden meist am selben Werktag verschickt.
Wie diskret ist die Verpackung?
Alle Sendungen verlassen unser Lager in vollständig neutraler Verpackung — ohne Logo und ohne Hinweis auf den Inhalt. Auch der Absender lässt keinen Rückschluss auf das Produkt zu.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, erhältst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. So siehst du jederzeit, wo dein Paket ist.
Liefert ihr auch an eine Packstation?
Ja, eine Lieferung an DHL-Packstationen ist möglich. Gib dazu im Adressfeld einfach die Packstationsnummer und deine Postnummer an.
Diskretion & Datenschutz
Erscheint mein Einkauf auf dem Kontoauszug?
Auf dem Kontoauszug erscheint ausschließlich ein neutraler Text — kein Hinweis auf das Produkt oder die Produktkategorie.
Wer steht als Absender auf dem Paket?
Als Absender wird ein neutraler Name verwendet. Weder am Paket noch am Lieferschein ist erkennbar, was sich darin befindet.
Bekomme ich Werbung per Post?
Nein. Wir versenden grundsätzlich keine Werbung per Post. Deine Adresse wird ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung verwendet.
Was passiert mit meinen Daten?
Deine Daten werden verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Produkte & Anwendung
Was ist der Unterschied zwischen Original und Generikum?
Ein Generikum enthält denselben Wirkstoff in derselben Dosierung wie das Originalpräparat. Es unterliegt denselben Qualitätsanforderungen — der wesentliche Unterschied ist der Preis.
Welche Wirkstoffe gibt es?
In unserem Sortiment finden sich Sildenafil, Tadalafil, Vardenafil und Dapoxetin. Eine sachliche Gegenüberstellung von Wirkeintritt und Wirkdauer findest du in unserem Ratgeber.
Welches Produkt passt zu mir?
Das hängt von individuellen Faktoren ab. Unser Ratgeber „Welcher Wirkstoff passt zu mir?" gibt einen neutralen Überblick. Die Eignung klärst du am besten ärztlich ab.
Sind die Produkte verschreibungspflichtig?
Die enthaltenen Wirkstoffe sind in Deutschland verschreibungspflichtig. Nimm die Präparate nur nach ärztlicher Rücksprache ein.
Zahlung
Welche Zahlarten werden akzeptiert?
Zur Verfügung stehen Überweisung/Vorkasse, Kreditkarte (Visa / Mastercard), PayPal sowie Sofortüberweisung.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen laufen über eine SSL-verschlüsselte Verbindung. Kreditkarten- und Bankdaten werden niemals im Klartext gespeichert.
Gibt es einen Rabatt bei Vorkasse?
Bei Zahlung per Überweisung/Vorkasse gewähren wir einen kleinen Nachlass, da hier keine Transaktionsgebühren anfallen.
Konto & Bestellverlauf
Brauche ich ein Konto zum Bestellen?
Nein. Du kannst jederzeit als Gast bestellen. Ein Konto ist optional und beschleunigt nur künftige Bestellungen.
Wie sehe ich meine früheren Bestellungen?
Mit einem Konto findest du alle Bestellungen unter „Meine Bestellungen" und kannst Favoriten mit einem Klick erneut bestellen.
Ich habe mein Passwort vergessen — was nun?
Nutze auf der Login-Seite den Link „Passwort vergessen?". Du erhältst dann eine E-Mail, um ein neues Passwort zu vergeben.
Noch Fragen offen?
Unser Team hilft dir vertraulich weiter — schreib uns an service@blauerexpress.de.
Erreichbar Mo–Fr · 9:00–17:00 Uhr.